ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ
1. Загальні положення
1.1. Цей документ є публічною офертою ФОП Піциної Жанни Вікторівни, РНОКПП 3275710681, що працює під брендом eNJoy Agency (далі — «Виконавець»), укласти договір про надання дистанційних інформаційних та цифрових послуг на викладених нижче умовах.
1.2. Сайт Виконавця: https://enjoyagency.com.ua/. Цифровий сервіс Lucy працює через Telegram.
1.3. Клієнт (далі — «Замовник») акцептує цю оферту шляхом натискання кнопки оформлення підписки, надання платіжних даних та здійснення оплати. Акцепт означає повне й безумовне прийняття оферти, Політики конфіденційності та правил оплати, скасування й повернення.
1.4. До оплати Замовнику надається можливість ознайомитися з назвою тарифу, складом послуг, фактичною сумою списання у гривнях, періодичністю платежів та способом скасування.
2. Предмет договору
2.1. Виконавець надає Замовнику дистанційний доступ до цифрового сервісу Lucy, навчальних матеріалів, інструментів, консультаційних або інформаційних функцій відповідно до обраного тарифу.Продукт може включати:
2.2. Доступні щомісячні тарифи:
START — ціна на сайті позначена як еквівалент 19,99 долара США на місяць;
PREMIUM — ціна на сайті позначена як еквівалент 39,99 долара США на місяць.Тарифи:
● Люся BASIC — $19.99● Люся AI — $39.99
2.3. Розрахунки здійснюються у гривнях. До першої оплати платіжна сторінка показує точну суму у гривнях, яка списуватиметься щомісяця. Ця гривнева сума зберігається для поточної підписки до повідомлення про зміну ціни або до її скасування.
2.4. Точний склад кожного тарифу вказано на сторінці тарифів. Інформація на сторінці тарифу є невіддільною частиною договору.
3. Порядок оплати та автоматичне продовження
3.1. Оплата здійснюється банківською карткою через сервіс plata by mono / АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК».Робота над індивідуальними послугами починається після погодженої передоплати.
3.2. Оформлюючи підписку, Замовник доручає платіжному провайдеру зберегти захищений токен картки та надає Виконавцю згоду ініціювати автоматичне щомісячне списання погодженої суми за обраний тариф.3.3. Повні реквізити картки та CVV/CVC Виконавцю не передаються і ним не зберігаються. Виконавець отримує лише технічний токен та обмежені дані, необхідні для обліку платежу.3.4. Перше списання відбувається під час оформлення. Наступне списання ініціюється через 30 календарних днів, а надалі — кожні 30 календарних днів, доки підписку не скасовано.
3.5. У разі невдалої оплати Виконавець може повторити спробу списання та/або повідомити Замовника. Якщо оплата не підтверджена, доступ може бути призупинено після завершення вже оплаченого періоду.
3.6. У разі зміни ціни Виконавець повідомляє про нову суму не пізніше ніж за 7 календарних днів до наступного списання. Замовник може скасувати підписку до дати списання. Без такого повідомлення нова збільшена сума не списується.
4. Надання доступу
4.1. Після підтвердження першої оплати Замовник переходить за кнопкою активації до Telegram-бота Lucy та прив’язує покупку до свого Telegram-акаунта.
4.2. Доступ зазвичай активується автоматично одразу після підтвердження платежу. У разі технічної затримки доступ надається не пізніше 24 годин після звернення Замовника та підтвердження оплати.
4.3. Один обліковий запис та одна підписка призначені для особистого користування Замовника. Передавання доступу третім особам заборонене.
4.4. Виконавець може проводити технічні роботи, оновлювати функціональність і замінювати окремі матеріали, не зменшуючи суттєво загальний обсяг оплаченого тарифу.
5. Підтвердження оплати
5.1. Інформація про успішність операції відображається на платіжній сторінці та може додатково надсилатися через Telegram або інший електронний канал.5.2. Замовник може звернутися до Виконавця для уточнення статусу платежу за адресою .au.moc.ycnegayojne%40troppus
6. Скасування підписки
6.1. Замовник може в будь-який момент вимкнути автоматичне продовження кнопкою «Скасувати підписку» у боті Lucy або звернувшись на email: .au.moc.ycnegayojne%40troppus6.2. Запит на скасування потрібно подати до моменту наступного списання. Після скасування нові списання не ініціюються, а доступ зберігається до закінчення вже оплаченого періоду.6.3. Видалення Telegram, блокування бота або невикористання сервісу саме по собі не скасовує підписку.
7. Повернення коштів
7.1. Запит на повернення надсилається на au.moc.ycnegayojne%40troppus із зазначенням ПІБ, дати й суми платежу, тарифу та причини звернення.
7.2. Для цифрової послуги, доступ до якої вже активовано та фактично використано, повернення здійснюється у випадках, прямо передбачених законодавством України, або за окремим рішенням Виконавця.
7.3. Якщо кошти списано після своєчасного скасування, списано неправильну суму, доступ не надано з вини Виконавця або стався підтверджений дубль платежу, кошти підлягають поверненню після перевірки.
7.4. Повернення здійснюється тим самим способом, яким проведено оплату, у строки платіжного провайдера та банку. На операцію повернення формується відповідний розрахунковий документ.
7.5. Положення цього розділу не обмежують прав споживача, які не можуть бути скасовані договором.
8. Права інтелектуальної власності
8.1. Матеріали сайту, сервісу Lucy, тексти, відео, шаблони та інші об’єкти належать Виконавцю або використовуються ним на законних підставах.
8.2. Замовник отримує невиключне, непередаване право особистого використання матеріалів протягом строку доступу. Копіювання, перепродаж, публічне поширення чи передавання доступу заборонені.
9. Відповідальність
9.1. Послуги мають інформаційний та освітній характер. Виконавець не гарантує конкретного фінансового результату, обсягу продажів або прибутку, оскільки вони залежать від дій Замовника та інших обставин.
9.2. Сторони не відповідають за невиконання зобов’язань унаслідок форс-мажору, перебоїв у роботі банків, Telegram, хостингу чи інших незалежних сервісів, але зобов’язуються вжити розумних заходів для відновлення роботи.
10. Персональні дані
10.1. Персональні дані обробляються відповідно до Політики конфіденційності, Закону України «Про захист персональних даних» та інших застосовних норм.
11. Строк дії та зміни
11.1. Договір діє з моменту акцепту до завершення надання оплачених послуг.
11.2. Актуальна редакція оферти публікується на сайті. Зміни не впливають на вже оплачений період. Істотні зміни умов автоматичного продовження повідомляються до наступного списання.
12. Реквізити та контакти Виконавця
ФОП Піцина Жанна Вікторівна
РНОКПП: 3275710681
Адреса: м. Рівне, вул. Кленова, 2
Телефон: +380 96 632 53 98
Email: au.moc.ycnegayojne%40troppus
IBAN: UA193220010000026003330136141
Банк: АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК», МФО 322001
Сайт: https://enjoyagency.com.ua/